갈등은 매우 커다란 개념입니다. 철학, 사회학, 심리학, 법학, 역사 및 정치학 등 다양한 관점에서 다양한 측면에서 연구됩니다. 갈등은 모든 모순의 기초가되며, 때때로 그것은 건설적이고 진보적이며 때로는 파괴적이고 파괴적인 변화에 대한 인센티브입니다. 대부분의 경우 갈등의 개념은 사람과 사회 집단 간의 관계에서 고려되며, 심리학에서는 갈등이 삶의 위기와 불경기를 유발하는 깊은 개인적인 경험과 모순이기도하지만, 이것이 항상 부정적인 결과로 이어지는 것은 아닙니다. 매우 자주 내부 갈등은 개발을위한 자극, 새로운 삶의 지평과 무의식적 인 인간 숨겨진 잠재력의 발견입니다.

갈등 연구의 기초는 집합체이다.이 복잡한 현상을 구성하는 다양한 개념 : 갈등의 구조, 역학, 갈등을 관리하는 방법 및 그 유형론. 더욱이 이러한 개념은 사회적 갈등, 대인 관계 및 인격적 갈등과 관련이있을 수 있지만 각자 자신의 특성을 가질 것입니다.

갈등의 역학

갈등은 역동적이고 진화하는 과정입니다. 개발의 주요 단계는 다음과 같습니다 : 충돌 전 상황 (잠복, 잠복 단계), 열린 갈등 및 완료 단계.

잠재 성무대는 모든 구조적 요소의 형성이다. 우선, 대립의 원인이 발생하고 그 참가자들이 나타나고, 당사자들은 상황 간의 갈등을 갈등으로 인식하게됩니다. 첫 단계에서 주요 모순이 평화 롭고 우호적으로 해결되지 않는다면 갈등의 역학은 더욱 발전 할 수 있습니다.

두 번째 단계는 참여자가그 특성 심리와 갈등에 정의되어 충돌하는 행동. 이 단계에서 역학의 충돌이 서로 마주 당사자 dezorganizatsionnymi 교착 회원의 확장을 특징으로, 매우 자주 급격하게 부정적인 감정 태도 개인 요금과에 대한 문제 해결 방법을 사업으로의 전환뿐만 아니라 스트레스에 이르게 긴장의 높은 수준.

이 단계에서 갈등의 역학에스컬레이션, 즉 충돌하는 당사자의 파괴적이고 파괴적인 행동이 증가하여 돌이킬 수없는 파국적 인 결과를 낳을 수 있습니다.

마지막으로, 마지막 단계에서 갈등의 역학 -그것을 해결하는 방법을 찾는 것입니다. 여기에는 갈등 관리에 대한 다양한 방법, 방법 및 전략이 사용되며 전문가, 충돌 학자 및 심리학자가 참여합니다. 원칙적으로 갈등 상황의 해결은 두 가지 방식으로 진행된다. 첫째, 갈등 상황의 근본적인 원인을 변화시키고 주어진 상황에 대한 주관적인 이상적인 인식을 참가자들의 마음 속에 재구성하는 것이다.

항상 전략과는 거리가 멀다는 점에 유의해야합니다.갈등 해결은 완전한 성공으로이 끕니다. 종종 충돌 상황의 출현 및 과정의 가시적 인 형태가 제거되고 참가자들의 감정적 긴장이 제거되지 않으면 서 모든 것이 부분적 결과로 끝나기 때문에 새로운 대결이 생기는 이유가 될 수 있습니다.

갈등 상황의 완전한 해결은 모든 외부 모순과 원인이 제거되고 모든 내부 정서적 및 심리적 요인이 제거 된 경우에만 발생합니다.

마지막으로 가장 어려운 작업갈등의 허용 단계는 변형이며, 각 측의 참가자들의 마음 속에서 대결의 원인에 대한 주관적 이상 지각의 변화이다. 이 목표가 중재자 또는 조직의 경영진에 의해 달성된다면 분쟁의 해결은 성공적 일 것입니다.

대인 관계 또는 인격적 인 사회 갈등의 동력은 표준 체계에 따라 진행되며 동일한 단계와 방법의 결의안을 가지고 있습니다.

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